Problemas con el patentamiento en Guerrero Alvarez Thomas

Bueno gente les cuento el siguiente problema que estoy teniendo, aunque sinceramente me da un poco de vergüenza Me hace sentir que soy yo el conflictivo, por todo el problema que estoy teniendo. En lo personal creo que no estoy pidiendo nada raro, por lo tanto les escribo la situación (el que tenga tiempo, ganas de leer y pueda dar su humilde opinión mas que agradecido!)
El que no pueda, no quiera o no tenga tiempo para leer todo, puede saltear toda la primera parte, hasta donde hay 2 rayas. Ahí empieza el gran problema que estoy teniendo y por el cual escribí el post.
Ahora si, terminada la introducción les cuento la historia la cual comenzó mal desde un principio.


Un sabado a la mañana empiezo desesperado a buscar una 220f azul (no había en stock en NINGUNA sucursal de bs as) En todas las consecionarias me decían que no tenían hasta febrero por lo menos. Con suerte, alguna que otra concesionaria me ofrecia una 220f de otro color. Hable con TODAS las concesionarias, menos con Guerrero, la única que no contestaba el telefono.
Llame el lunes a primera hora a guerrero de alvarez thomas, donde me ofrecen una moto de otro color, les digo que quiero azul o nada. Me dicen que quizás tienen una en la otra sucursal (vte lopez) que averiguan y me llaman.
Al no recibir el llamado, volví a llamar yo. Hable con el empleado y me dice que si, que tienen una 220f azul en vicente lopez, PERO que la misma esta rayada. Que si estoy realmente interesado ellos la hacen traer a la sucursal de alvarez thomas para que la vea, y si me interesa despues hablariamos el precio. Acepte su propuesta, a lo que me dijo que para mañana (martes) tendria la moto, ya que ahí mismo llamaba a vicente lopez para pedir que la envien a Alvarez Thomas.
Martes a la mañana: Me levanto desesperado y antes de ir a la consecionaria, llamo para asegurarme que la tengan. Me dicen que en un rato la reciben (yo entro a laburar a las 15 en micro centro), por lo cual dije " ya fue, la paso a ver mañana".
Miercoles a la mañana: Misma situación que el día anterior.
Jueves a la mañana: Finalmente recibieron la moto y me dicen que vaya a verla. Voy, la miro, no le veo nada raro (un minimo rayon en el manillar del freno delantero). El vendedor me dice que la moto esta perfecta, que no tiene nada. Que la persona con la que hable por telefono se equiovoco, que la moto no tiene ningun rayon ni nada. La volvi a revisar y no le vi nada. Asi que le pregunto como arreglamos. Me dice "vos traes la plata, firmas todo y en dos horas te la llevas andando." Le digo que mañana (viernes) a primera hora estare ahi para pagar, firmar todo ,esperar las 2 horas y llevarme la moto.
Viernes a la mañana: Apenas abre la concesionaria (9 am), ahí estaba. Con la plata en la mano (y una parte con tarjeta de credito) para realizar la operacion y el casco para luego poder llevarme la moto. Le pago, estoy terminando de firmar la documetnacion y me sale con que " la moto te la llevas a las 16 de la tarde" (el tipo sabia que yo entro a laburar a las 15, por lo cual a las 14 ya tenia que tener la moto en mi poder...). Le digo que me habia prometido otra cosa, em habia indicado que en 2 horas la tendría... Me sale con que esta con mucho laburo. Finalmente como bueno/boludo que soy, le digo: " mira, si la tenes para hoy a las 16hs, para mañana (sabado) a las 9am la tenes que tener si o si"
Me asegura que si, por lo cual me voy, descepcionado pero con la ilusion de tener mi moto al dia siguiente.
Sabado a la mañana: Llovia torrencialmente, intente durante media hora llamar para avisar que en lugar de las 9 am, llegaria a la 11, para esperar que pare algo la lluvia (ya que peor no podia llover) Nunca me atendieron por lo cual fui igual a buscar mi moto ya paga.
Llego a la concesionaria a lo que el vendedor me sale con que "pensó que yo no iria, ya que es sabado y NO un dia habil." Le digo que no importa que es lo que haya pensado, yo quiero mi moto. Total tenia 2 horas hasta que cierra ,asi que no tiene excusa alguna. (igual ya deberia tenerla lista, como pactamos). Me sale con que tiene mucho laburo, que vaya el lunes. Le explico que yo el mismo vienres ya asegure la moto en Atm (con el certificado de no rodamiento) y estaba perdiendo dias de seguro, sumado a que necesitaba si o si la moto por cuestiones personales. Le reitero que no estaba cumpliendo con su palabra, me sale con que me bonificaria un service. Lo mire y le dije , mas vale que el lunes a primera hora tengas la moto lista. Me di media vuelta y me fui muy caliente, con muchas ganas de recagarlo bien a trompadas, pero me contuve.
Lunes a la mañana: llego antes de que abra la consecionaria (8.45). Me quedo en la puerta esperando de brazos cruzados. y recien 9.30 el tipo me dice "veni, pasa, firmas unos papeles y ya te la llevas." Firmo los papeles y me quiere cobrar el patentamiento (900$ como en TODAS las consecionarias ) le digo que como minimo me tiene que bonfiicar el patentamiento por todo lo que me perjudico (el tiempo que me hizo perder (no me queda cerca la consecionaria, y tuve que ir 4 dias a la misma), el hecho de haber regalado 3 dias de seguro, mas toda la mala sangre que me hice)
Empezamos a discutir, me sale con que no puede hacer nada, que se lo tendria que haber dicho antes. Le digo que me idea no era pelearle el precio , si no comrpar la moto tal como pactamos. Que por eso antes no le pelie el precio, lo que le peleaba en ese momento era por todo lo que me perjudico, lo cual no estaba en mis planes al menos....
Me sale con que no puede hacer nada, le pido que hable con su jefe o el que sea, pero que no voy a pagarlo.
Me dice que no puede hablarlo con su jefe, que la cagada se la mando el por aceptar mas laburo del que puede tomar y que me pide disculpas, pero no puede hacer nada. discutimos un poco, hasta que sale afuera a hablar por telefono. Vuelve y, con ojos llorosos, me tira un : " anda, ya esta. pagare yo el patentamiento desde mi bolsillo, otra no me queda. Tengo mil quilombos , mi vieja esta muy mal, y vos me salís con esto... Pero ya esta. Anda que lo pago de mi bolsillo...."
Obviamente soy un ser humano (muy boludo por cierto), por lo cual me dio lastima y no iba a permitir que el tipo lo ponga de su bolsillo. Mi idea era que lo pierda de ganar la empresa, ya que no es que va a perdida, si no que pierde parte de la ganancia unicamente.
En fin, como un boludo pagué los 900$ del patentamiento, firme todo y me lleve la moto, viendome prejudicado en un 100% yo.
(ah, a todos los problemas que ya habia tenido con la consecionaria, me dan la moto con NADA de nafta, logro hacer 15 cuadras para llegar a la primer shell (la de alvarez thomas y los incas estaba cerrada) . Le pongo 50$ y me encuentro con que la moto empieza perder nafta por TODOS lados. Lo cual me obligo a tener que volver a la consecionaria.Compre una moto NUEVA , 0km y me encuentro con varios problemas!! El tipo me lo arreglo, pero perdi oootra media hora mas de mi vida.


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Problemas con el patentamiento de la moto.
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En fin, ahora viene lo relacionado al post y mi verdadera consulta.
Luego de andar 13 dias sin patente (el permiso te lo dan por 7 dias nada mas) y no recibir noticias de la agencia, se me ocurre llamar a ver si ya recibieron la patente. Llamo y me dicen que la tienen en vte lopez, que vaya a buscarla.
Se me ocurre llamar a vte lopez y me dicen que no, que la tienen en alvarez thomas.
Llamo nuevamente a alvarez thomas y me dicen que si, que la tienen ellos. Que se habían equivocado. Le digo "bueno, ahora salgo para alla así lo voy a buscar" a lo que me contestan: " espera que te digo cuanto es la diferencia que tenes que pagar..." no lo podia creer !!! como pueden ser TAN caraduras!!!
le digo que no pienso pagar NADA MAS!!! yo ya pague la moto y su correspodniente patentamiento (tengo todo firmado). Me dicen que si no pago los 550$ no me dan el titulo. DIscutimos, pedi hablar con un superior, a lo que me dicen "en 10 te llamo y vemos como podemos hacer".
Me llaman a los 10 minutos y me dicen "mira, ya esta. ya fue, vos veni, buscas la cedula y la patente. No te cobramos NADA extra, pero eso si, el titulo de la moto lo retiras en el registro."
Llegando a la consecionaria cai de la situacion, ellos no me cobrarian nada extra a lo que ya pague, pero me lo cobrarian en el registro!!! Cuando la realidad es que no tengo por que ir al registro ,yo ya pague el patentamiento.
Ellos me salen con que aumento, y es un impuesto nuevo que cobran, que no les correspodne a ellos, que me correspodne a mi.
La realdiad es que yo ya pague el patentamiento tal como me pidieron ellos, si aumento o no , es problema de ellos. De hecho ,si hubiese bajado no me devolverian el dinero. Asi que es problema de ellos. Discutimos nuevamente. a lo que salta el que me vendio la moto y dice " dale la patente, la cedula y que se vaya. Ya esta." Le pregunto que onda con el titulo? y me dice que lo tendria que retirar en el regsitro. Le pregunto si me van a cobrar algo y me tira un "quizas te cobren los 550$ que te explicamos de impuestos."
Yo tengo todo firmado que abone el patentamiento, por lo cual ellos me tienen que entregar la patente, la cedula y el titulo. COmo hacen todas las consecionarias. Para eso no hubiese pagado el patentamiento y lo aaboonaba por mi cuenta.
En fin, luego de discutir un empleado me recomendó que vaya a hablar a vte lopez el lunes, asi hablo con el dueño o el encargado maximo. No se....
Lo cierto es que me quieren cobrar algo que a mi forma de ver no me correspodne. De hecho, si les pago los 550$ que me garantiza que luego no me pidan 10 lucas por que aumento la moto?? Una estafa tremenda....

El lunes hablare y si hace falta iniciare acciones legales, meteré un abogado y lo que haga falta...

No se que opinan uds, algun consejo??? tengo razon? estoy equivocado? no se...
Muchas gracias por su tiempo, demasiado largo el texto... jajaja
Saludos!!!

tenés las facturas de lo que pagaste de la moto? (que esté discriminado el patentamiento) con eso es suficiente para que te den la patentem si no tenés eso creo que estás en el horno.

si tenés papelito firmado por guerrero que abonaste el patentamiento junto a la moto, no tiene que haber dramas...

yo cuando la compré pedí el 00, y fui a hacer yo el patentamiento... así no tenía que pagarle al gestor de la empresa.

que garron toda la historia que tuviste para comprar la moto, decir que por lo menos la tenes en tu casa ya.
Lo unico que te puedo decir es que aparte del tramite de patentamiento, una vez q esta listo tenes q pagar la patente propiamente dicha, en mi caso lo hice en lider, me cobraron 800 de patentamiento (el año pasado) y dsp me avisaron cuanto era de patente (no lo saben hasta que no terminan de patentar).
Se me ocurre que en una de esas esos $550 son la patente anual de la moto, que en ese caso si corresponderia que los abones, por que los 900 son tramites y formularios.

Como ya dijeron, si tenes papeles firmados en donde consta que te cobraron el patentamiento, es quilombo para ellos.
Igual lo mejor en esto que metas un abogado y les hagas un buen kilombo por garcas y por todas las vueltas que te dieron!!!

Muchas gracias a todos por sus correspondientemente consejos.
La realidad es que me siento mas que estafado, siento que me están metiendo la mano en el bolsillo terriblemente.
Mañana voy a pasar por la agencia principal, de vicente loepz para ver si logro hablar con alguan persona responsable y ver a que medida pueda llegar.
De no tener una solucion, no me quedara otra que iniciar acciones legales, ir a defesna al consumidor y todo lo que sea necesario.

por lo pronto, como ya dije, me siento mas que estafado. y, por mas que me anulen esos supuestos 550$ (que NO me correspodnen) la mala sangre y el tiempo que me hicieron perder, no me lo devuelve nadie... Que se yo, no queiro seguir hablando por que estoy caliente. Mañana les contare si tuve alguna novedad en vicente lopez....
Muchas gracias a todos por la buena onda!!
Saludos!


Ah, para Sevic que me decia que quizas los 550$ son por el pago anual de la patente, te comento que no es asi. Ya compre una moto 0km, en otra agencia (lider moto), en su mometno me cobraron el patantamiento y luego, al retirar el titulo de la moto, me cobraron dos patentes. O sea, me entregaron un certificado donde estaban paga las dos proximos cuotas bimestrales de la patente...
Esta vez me aclararon que NO es asi, que es un impuesto supuestametne o lo que fuere. En otras palabras, me estan currando... jajaj

Dale loco!!! Buena suerte y esperamos aca las novedades!!!!

aleaciar escribió:Dale loco!!! Buena suerte y esperamos aca las novedades!!!!

eso loco, yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy que pasoooooooooooooooooooooooo?????????????????

Yo la compre en Ap motos en villa luro en octubre pasado pague 16900 x la moto y 900 de patentamiento nada mas ni un peso mas , eso de los impuestos nuevos si es que existen tendrian que confirmarlo alguno del club que este ligado a una concesionario.

Ah me olvidaba este pais esta lleno de vivos .............

HACELOS MIERDA DE FRENTE MANTECA!!!!

EL MAIL DE GALAN...

agalan@guerrero.com.ar

LA PARTE DE DOCUMENTACION

documentacion@guerrero.com.ar

Y EL NRO DE LA PLANTA DE GUERRERO PARA HACERLES LLEGAR TU QUEJA

(03476) 426720

INFO: http://www.tuguerrero.com.ar/contacto

bien ahí ferlo, esas son las cosas necesarias jaja

Nuevamente muchas gracias por la ayuda del club!.

Les comento que ayer a la noche le mande un mail al jefe de post ventas de guerrero (agalan@guerrero.com.ar), el cual no me contesto todavía.

En el dia de hoy, tal como indique ayer, me tome el trabajo de pasar por la consecionaria de Vicente lopez para intentar hablar con alguien responsable.
Llegue, me hicieron esperar 20 minutos, para finalmente invitarme a pasar a una oficina. Me atendieron dos chicas muy amables, las cuales me intentaron pedir mil disculpas, pero me decian que tengo que pagar lo que me piden.
Les indique que no pienso abonar nada, ya que no me corresponde. Les explique que si este hubiese sido el unico problema, no me habria enojado. Mi idea no es NO querer pagar, simplemente no permitir que me tomen de boludo.
Me volvieron a pedir disuclpas por todos los problemas que me ocasionaron ,pero... no mas que eso. Solo disculpas e incistirme que los entienda, que estan con mucho laburo y no peuden hacer nada. Lo cierto es que el unico perjudicado soy yo.
Luego de 10 minutos de charla y no llegar a ninguna resolucion, les comente que no me dejaban otra opcion que iniciar acciones legales. Me dijeron que no es necesario llegar a esos terminos, pero les indique que no me dejaban mas remedio.
Me ofrecieron que pague solo la parte de los "impuestos" bonificandome la parte de honorarios, pero les insisti que no pensaba abonar nada, y de hecho me estaba cansando la charla....
A ver, ya estoy bastante molesto que digamos. Por mas que me anulen esos 550$ que me quieren cobrar, nada me deuvelve el tiempo que perdi. Facil perdi una semana con todo este tema... Por ejemplo, hoy perdi dos horas entre ir hasta vicente lopez, hablar con la gente y volver a casa.... cuando no tenia por que perder tanto tiempo, ellos juegan a que me canse y pague...
Tampoco nada me va a devolver la mala sangre que me hice, por todo este quilombo. asi que, si no tengo una solucion mañana, no me pienso hacer mala sangre. le dare toda la documetnacion a un BUEN abogaod y que se encargue de hacer lo que crea correspondiente.
Como ya dije, no es mi idea "jugar sucio" pero ellos lo estan haciendo, y no me voy a djear tomar por boludo. SImple.
Mañana les cuento como sigue la historia....
Saludos y perdon por escribir tanto! jajaja

Uhhh que mal che, cuanto garca suelto!
Odio ir al registro porque te agarran para la joda y tenes que perderte varios días, así que para el tramiterio tengo un mandatario de confianza que hasta ahora me hace todo perfecto. Ni idea como serán los agencieros.

Uhhhh lpm hoy me envian el cupon en alvarez thomas ojala yo no tenga problemas, los de guerrero son un Quilombo para comprarles

Mira dieg0, la verdad que yo tuve problemas y si me preguntas referencias por guerrero, al menos yo NO te la romendaria. Ojo, pudo ser que haya tenido mala suerte , o lo que fuere, y quizas nadie mas tuvo problemas, en lo que es mi caso, NO te la recomiendo. y si vas a comrpar igualemten, por mas tonto que suene mi consejo, te diria que NO confies en nada, revisa TODO lo que firmas, no pongas UN peso hasta que no te aseguren que te llevas la moto en ese momento. La palabra se la lleva el viento cuando hay plata de por medio! asi que no confies en ABSOLUTAMENTE NADA. si te prometen algo, que te lo firmen en algun lado para que quede constancia y tambien presta atencion a la letra chiquita.
Suerte con eso, Saludos!

YO con Guerrero no tube ningun problema, incluso cuando fui a buscar la patente, cedula y titulo me devolvieron 99 pesos que habian sobrado ... Lo unico malo que me dieron la moto BASTANTE sucia ...

efmerlos escribió:YO con Guerrero no tube ningun problema, incluso cuando fui a buscar la patente, cedula y titulo me devolvieron 99 pesos que habian sobrado ... Lo unico malo que me dieron la moto BASTANTE sucia ...

A mi me paso igual ! no podia creer que me devolvieran plata que sobraba !!! me quede mirando como diciendo... me hablas en serio ??? jajajajaj que mal acostumbrados que estamos en este pais...

Por eso mismo aclare que quizás fue un problema particular, que no era algo común.
La realidad es que a mi me hicieron demasiados problemas!
Estan todos mencionados en este post.
Me hicieron perder demasiado tiempo, me dieron mil vueltas, me quisieron estafar y buen, obviamente si me preguntas no te voy a recomendar la agencia, "el que se quema con leche ve una vaca y llora", dicen....

Siceramente me alegro que ambos no hayan tenido problemas, por que asi deberia hacer. Uno compra una moto, no un problema.

Con respecto a que les devolvieron la plata, tal como menciona max headroom,
estamos muy mal acostumbrados! Asi deberia ser en todos los casos.

Pasa lo siguiente, en mi caso, como mencione a comienzos del post, ya habia tenido basantes problemas desde el primer dia que me presente en la sucursal. de hecho me habian dicho que vaya a la agencia y que hablariamos bien el precio, que se podria hacer alguna baja o algo por el estilo. Nunca pelie el precio, ahora me fueron causando bastantes problemas, por lo cual me imagine que lo minimo que harian era bonificarme el patentamiento. No me lo quisieron bonificar, asi que lsito, con tal de terminar esos problemas, pague todo lo que me pidieron y me prometieron que en 7 dias me llamarian para uqe pase a retirar la patente.
Pasadas 2 semanas, al no recibir llamado alguno, llamo yo, y luego de varias vueltas me dicen que ya la tienen, pero que me van a cobrar una diferencia de 550$, dado que "aumento". No me parece correcto, por que si podria aumentar o lo que fuere, me tendrían que haber informado, que saben ellos si yo dispongo o no del dinero??
ahora, muchos en su momento me dijeron "aumentò, que queres que hagan? ya esta, pagalo y listo" no me parece correcto, pero sinceramente hubiese obrado de esa forma. Por que no obre asi ? por una simple cuestion que desde un primer momento me causaron demasiados problemas.
Me hicieron pagar la moto un dia, prometiendome que ese mismo dia me la llevaria. termine de pagar y firmar papeles y me salen con que no, que la moto estaria al dia siguiente. Me calle, al dia siguiente voy a buscarla(un sabado) y me salen con que recien el lunes la van a tener, fui el lunes y me hicieron esperar 2 horas y media aprox. Sumado a esto me entregan la moto, fui a cargar nafta a 20 cuadras (me la dieron SIN nafta) y me encuentro con que esta mal armada la moto por lo cual perdia nafta por todos lados. Tuve que volver oootra vez hasta la concesionaria.
Pregunto, mi tiempo no vale ? pero mas que mi tiempo, la mala sangre uqe me hicieron hacer no tiene nombre.
bueno , a toda la bronca que ya tenia y me venia guardando, depsues me aumetan el precio del patentamiente (15 dias despues de que ya lo habia pagado por completo y en efectivo!! ).
Me hicieron ir a hablarlo a la sucursal de vicente lopez, me atendieron muy amablemente pero no me resolvieron nada, solo me pidieron disculpas. me prometieron llamarme para darme una solucion y nunca me llamaron, tuve uqe llamar yo 1 semana despues, ponerme en cuatro y volver a dejar que me culeen (perdon la expresion), ah y para pagarlo me hicieron ir hasta vicente lopez nuevmaente !! (me queda bastante lejos !!)
Al momento de pagarlo me salieron con que me bonificaban una parte, en lugar de los 550$ que me habian mencionado, solo me cobrarian una parte que era la de impuestos, entonces... la difernecia (casi 300$ ) para que era ? me estaban estafando con todas las letras !!
Ah, y lo unico que me ofrecieron ademas de las disculpas , es bonificarme el primer service (sin el aceite obvio! ). no hace falta ser muy inteligente para leer el manual y ver que el mismo dice bien grande que el primer service "NO TIENE COSTO ALGUNO", y es logico, por una cuestion de que es minimo lo que se le hace a la moto en el primer service. Si la lleve fue solamente para no perder la garantia....

eeeen fin, escribi demasiado ! ajja y te aseguro que si pongo todo esto no es para difamarlos, por que sinceramente no gano ni me interesa difamarlos. simplemente para evitar que otro vuelva a pasar el mal momento que vivi yo....

por suerte ustedes no tuvieron problema alguno y lo mio ya paso, asi que a disfrutar de las motos !!
Saludos!