GUERRERO Y LA GARANTÍA

En el mes de enero de este año compré en Guerrero Vicente López mi Rouser 220
La semana pasada, noté que se me había volado un remache del silenciador, provocando como consecuencia que se fueran aflojando los restantes remaches y la moto "venteaba" a lo pavo por ahí. El viernes a la tarde, llamé por teléfono y le expliqué a Cristian, quien es el encargado de las garantías y los repuestos, lo sucedido y me dijo que hoy se la llevara temprano.
Conclusión, me cambiaron todo el escape por uno nuevo, sin ningún tipo de objeción, sólo me pidieron el manual para corroborar los services realizados, ya que la moto aún está en garantía.
Sólo quería expresar mi gratitud, y resaltar que si bien es lo que se debía hacer, no me pusieron ningún reparo ni me dieron vueltas, ni nada.
Tantas veces se habló de ciertas deficiencias que me parece justo hacer público también cuando se hacen bien las cosas, ya que eso inspira confianza en la marca. Gracias

abria que hacerlo tan publico que aver si se contagian un poco los demas bien por vos elge

:clapping

eso es un usuario como la gente!! otro hubiera echo un post y se hubiera quejado nomas, bien por ejecutar la garantia.. por algo se pagan y se hacen los service..

bueno, bien por la data, ya hace rato solo se eschaban malas experiencias de esa agencia, es bueno saber que estan cambiando la forma de trabajar y que hagan que la marca mejore la postventa.

saludos

buena noticia

k bueno k te solucionaron el problema y cumplieran con la garantia d tu moto, y mas bueno aun k lo publiques, nos sirve a nosotros como clientes para tenerlo en cuenta y a guerrero y sus concesionarios para mejorar el servicio de venta/ post-venta

Siempre insistí que hay que hacer los services, aunque sabemos de las limitaciones a la hora de hacerle cosas a la moto debido a que tienen mucho trabajo, etc. Haciendo un calculo, son sólo 3 services pagos lo que cubre la garantía y eso es mucho menos dinero que comprar un caño de escape nuevo no? Gracias a todos por su opinión.

Bien por guerrero ! Por esto es la unica razon por la que le pienso hacer los service. Mantener la garantia. Una vez muerta ira para caseros a las manos de alewank.

ahh bueno!! habia visto el post unas veces y no entraba pensando encontrar a otro mas puteando a guerrero.
Bien entonces por las buenas noticias ! como debe ser !

la verdad ke yo tmb compre mi moto en guerrero de alvarez thomas y los chabones siempre me trataron de 10!!! nunca un pero ni nada x el estilo, siempre me arreglaron todo lo ke les decia y despejaban mis dudas... unos capos!

Buena onda este post! Buena Onda Guerrero!

Hola veo que te respondieron muy bien en la garantía de Vicente López, espero que para mi sea igual ya que la compré hace tres meses y ya se me apagó el tablero mientras andaba unas tres veces y se me resetean los km parciales. Estoy re caliente, porque también encuentro una falla en la aceleración, parece que entra la nafta con burbujas de aire y creo que tiene que responder más de lo que responde. También la rejilla negra que tiene (220 f) está medio suelta. para mi que está roto el plástico del carenado por dentro, ya me la dieron así y no creo que me lo cambien. Bueno, después les cuento, si alguno quiere hacer alguna sugerencia lo escucho. Espero no arrepentirme de haber comprado la máquina, ya que me encariñé. Un abrazo a todos

Hola primero contá cuantos km tiene tu moto, cuando la lleves al service, te anotan en una hoja cuales son las cosas que hay que hacerle a la moto además de lo que marca el manual. Ahi explicales todo, siempre de buena forma y no te la llevás hasta que todo esté ok.Si no te dan bola, mail a la fábrica, pero mirá que todo se arregla, de buena manera, pero con firmeza. Suerte y contanos como te fué.

tanotiti escribió:Hola veo que te respondieron muy bien en la garantía de Vicente López, espero que para mi sea igual ya que la compré hace tres meses y ya se me apagó el tablero mientras andaba unas tres veces y se me resetean los km parciales. Estoy re caliente, porque también encuentro una falla en la aceleración, parece que entra la nafta con burbujas de aire y creo que tiene que responder más de lo que responde. También la rejilla negra que tiene (220 f) está medio suelta. para mi que está roto el plástico del carenado por dentro, ya me la dieron así y no creo que me lo cambien. Bueno, después les cuento, si alguno quiere hacer alguna sugerencia lo escucho. Espero no arrepentirme de haber comprado la máquina, ya que me encariñé. Un abrazo a todos

hola gracias por tu consejo, sé que son muy copados los flacos de guerrero vicnete lópez y alvarez thomas. Obvio que siempre con muy buenos tratos, es una cuestión de educación y por lo que veo somos de la misma camada, ya que compartimos la bajaj y la edad ja ja, un abrazo