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Problema con la garantia...que harian?
3 participantes
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Problema con la garantia...que harian?
Buenas gente, les quería preguntar que puedo hacer con este problema que me surgio...como todos saben la moto tiene una garantía de 20000km o 12 meses, resulta que mi moto tiene la mitad del km y cumplio 14 meses, hoy noté una transpiración de aceite y como le tenía que hacer el service de 10 mil la lleve, cuando estoy con ellos me dicen que se soplo la junta de base, que le pasa a 8 de cada 10 Rouser 135 pero q como mi moto ya tiene casi 14 meses me tienen que cobrar $2500.. Nos ponemos a discutir xq yo tengo una falla con la moto desde nueva que no pueden solucionar al día de hoy, que los estoy esperando hace un año con eso y no me puse en boludo, y que me parecía q si esa falla era tan comun y se estaba dando en una moto con la mitad de km q exije la garantía y con tan solo dos meses despues del tiempo pautado era tranquilamente pasable por la garantía. Ademas recurro a un mecanico particular y me dice que vaya a defensa al consumidor xq una junta no puede soplarse al año de uso, ese es un problema de fabrica...la pregunta es: Uds que harían? a alguien le paso algo similar?
hernanrico- Cantidad de envíos : 30
Fecha de inscripción : 02/03/2015
Edad : 50
Localizacion : Ituzaingo
Re: Problema con la garantia...que harian?
No sé que plazos de garantía da Corven hoy, pero cuando compré mi moto eran 12 meses o 10.000 km, lo que ocurra primero (año 2010, importador Guerrero).
Asesorate bien cuales son los plazos, me suena mucho 20.000 km para una motito de estas, doce meses suena razonable, o por lo menos similar a lo anterior.
De todas maneras, se pueden agarrar que pasate el tiempo de garantia, y me quedaria mas tranquilo si la repara un buen mecánico antes que los aprendices de los talleres oficiales.
Otra cosa "legal" no sabria decirte con respecto a este tema de garantias, pero una visita a defensa quizas puedan ayudarte, no lo sé.
Y por otro lado, si bien no es normal, las juntas pueden empezar a transpirar/perder al poco tiempo, en bajaj o cualquier marca, si te pones a leer el foro hay mil casos, de cualquier modelo vendido, y esto es porque en los service no retorquean la tapa cuando se debe (primer service).
Suerte con eso.
Asesorate bien cuales son los plazos, me suena mucho 20.000 km para una motito de estas, doce meses suena razonable, o por lo menos similar a lo anterior.
De todas maneras, se pueden agarrar que pasate el tiempo de garantia, y me quedaria mas tranquilo si la repara un buen mecánico antes que los aprendices de los talleres oficiales.
Otra cosa "legal" no sabria decirte con respecto a este tema de garantias, pero una visita a defensa quizas puedan ayudarte, no lo sé.
Y por otro lado, si bien no es normal, las juntas pueden empezar a transpirar/perder al poco tiempo, en bajaj o cualquier marca, si te pones a leer el foro hay mil casos, de cualquier modelo vendido, y esto es porque en los service no retorquean la tapa cuando se debe (primer service).
Suerte con eso.
dermi- Cantidad de envíos : 1415
Fecha de inscripción : 07/07/2010
Edad : 48
Localizacion : Rosario
Re: Problema con la garantia...que harian?
Gracias Dermi, el manual de la moto dice ese kilometraje x eso lo usaré como reclamo...te agradezco
hernanrico- Cantidad de envíos : 30
Fecha de inscripción : 02/03/2015
Edad : 50
Localizacion : Ituzaingo
Re: Problema con la garantia...que harian?
hernanrico ya pusiste otro post donde te contesté
tararira- Cantidad de envíos : 52
Fecha de inscripción : 25/05/2015
Edad : 44
Localizacion : Capital
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